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제가 델(dell) 노트북 XPS 시리즈를 구매했다는 이야기를 했었는데요[바로가기] 정말 아름답게 잘 쓰고 있다가 문제가 하나 생겼었거든요. 고주파의 소음이 들린다는 겁니다. 근데 일상적일때는 안들리구요. 야밤에 혼자(뭐했지?^^) 작업할 때 귀를 거슬리게 하더라구요. 그래서 몇 주를 참을까 말까 고민하다가 델의 A/S를 이용했습니다.

제 노트북보다 한단계 좋아보이네요.ㅠㅠ. 새로 나왔나봐요.. 아무튼 이런 판매페이지 하단에 가면...

이렇게 무상수리가 옵션으로 들어가 있습니다. 물론 최초 판매가격은 1년 무상수리가 포함된 가격이지요.

그 서비스에는 방문서비스가 포함되어 있거든요. 

그래서 저도... 회사에서 방문 수리를 의뢰했습니다. 전화하고 다음날 오셨더라구요. 소음이 들리는걸 확이하시고 메인보드를 교체했습니다. 즉석에서...^^ 그리고 기사님 가시자마자 또 소음이 들리는 거죠... 그런데 그때 제가 이어폰단자에 이어폰을 연결했는데... 바로 소음이 안나는거죠.. 아하~ 스피커~~~ 다시 기사님께 전화하고 기사님이 가다가 말고 또 오셨죠... 그리고 다시 스피커 교체.... 소음을 잡았습니다.^^.

방문 서비스... 1년 무상에 저 비용 비싼데 하실 수 있지만.. 저 비용을 포함한 가격이고... 아마.. 다른 회사도 저렇게 명시하지 않을뿐 제품가격에 무상수리 옵션이 들어가 있을겁니다. 그러나 정말 좋은건...

고객과실의 경우에도 떨어뜨리거나... 물을 쏟는 경우.. 등등도 모두 보상이 된다는 거죠.... 그렇다면 나쁘지 않은 선택인것 같습니다.^^ 아~ 아무튼 DELL XPS 13의 소음 문제는 제 경우는 스피커 문제로 교체했더니 해결되었네요^^


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  1. BlogIcon kakawood 2017.01.13 12:40 신고

    필요로 하시는 분들께 도움이 될 내용이네요^^
    잘 보고갑니다. 행복함 금요일 되세요~~~~~~~

  2. BlogIcon pennpenn 2017.01.13 18:51 신고

    동일한 문제로 골치아픈 분들에게
    희소식이네요.

    전국에 한파특보가 내려졌다고 해요.
    추운 주말을 따스하게 보내세요.

  3. BlogIcon IT넘버원 2017.01.14 02:58 신고

    문제가 해결 되셨다니 정말 다행이십니다.^^
    델 제품도 괜찮네요.^^

  4. BlogIcon 푸샵 2017.01.14 08:57 신고

    작년 가을 쯤에 제가 쓰는 놋북의 팬 소음 문제로 A/S를 받았는데...
    팬 교체하고도 소리가 나서 결국 메인보드를 교체했네요. ㅋㅋ
    다행히 무상 수리 기간이라...공짜!~
    아..펜소리가 굉음처럼 나면 아침과 밤엔 꽤 고통스럽죠. ㅎㅎ
    동장군과 함께 행복한 주말 되세요. ^^

  5. BlogIcon 공수래공수거 2017.01.14 09:02 신고

    서비스가 되어서 다행입니다
    원인을 못 찾으면 속상하죠..

  6. BlogIcon 베짱이 2017.01.18 14:59 신고

    저도 몇개월전에 큰맘먹고
    55만원 상당의 조립 피씨를 구성하고
    케이스의 번들팬의 소음과 게임 등 부하가 걸리는 작업시에
    프로세서의 팬의 맹렬한 전투기 소음이 힘들어서
    메인보드 BIOS 세팅도 하고 하드웨어 적인 튜닝과 저항을 몇개구매하는 등의
    작업을 하기도 했습니다. 그래서인지 더욱 공감이 가네요.

    노트북의 경우에는 특히나 내구성이나 그런 문제로
    소음이나 발열에 취약할 수 밖에 없지요. 그래서 사후처리가 되는 구입 초기라서 다행이네요.

    개발을 하셔서 잘 아시겠지만 사이드 이펙트라는 게 있죠.
    하나를 작업했는데, 전혀 예상치 못한 곳에서 문제가 터지는.... ^^

    그런게 엄청많은거 같아요. ㅋㅋㅋ 고생하셨네요.